Se você ainda acha que as redes sociais são apenas uma extensão da vida pessoal, onde todo mundo compartilha o que fez no fim de semana, é hora de rever essa ideia.
Acontece que, para as marcas, as redes sociais são muito mais do que um espaço para interação casual — elas se tornaram uma parte fundamental das estratégias de crescimento. Ou seja, ignorar esses canais, no cenário atual, pode custar caro e significar perda de clientes e de grandes oportunidades de visibilidade.
Por isso, nesse texto nós vamos entender melhor o que está em jogo ao deixar o potencial das redes sociais de lado e como elas podem fazer toda a diferença para o seu negócio.
Boa leitura!
Os custos de ignorar as redes sociais
Se te contássemos que 44% dos consumidores deixam de comprar em uma empresa que não tem perfil ativo nas redes sociais, você acreditaria?
Apesar de chocante, foi exatamente o que os dados de uma pesquisa da Opinion Box nos mostrou: quase metade dos entrevistados prefere consumir de uma marca que possui presença digital.
Além de não conseguir atrair novos compradores, como expôs o levantamento, a falta de investimento nas redes sociais também pode fazer o interesse daqueles que já conhecem a sua marca diminuir, abalando a reputação e a confiança de mercado dela.
E os prejuízos não param por aí: não reter clientes fiéis e nem encantar novos consumidores significa uma perda direta de vendas e oportunidades de negócios. Isso porque uma empresa sem presença digital fica “escondida” no meio de tantas outras que já entenderam o valor de estarem ativas nas redes.
Mas e então, vamos ver o que acontece quando a sua empresa aproveita bem esse canal?
Benefícios do social media profissional
É importante mencionarmos aqui que, apesar de essencial, a presença ativa nas redes sociais não deve ser feita de “qualquer jeito”, só para não deixar o canal parado; ela precisa ser, antes de tudo, estratégica.
É justamente aí que entra a gestão profissional de redes sociais, a qual além de garantir uma presença constante nas plataformas, também alinha cada conteúdo aos objetivos da marca.
Esse é o conceito por trás do Social Branding, termo que dá13 nome a um dos departamentos da Letra A. Ele busca fortalecer o branding — ou seja, a identidade — da marca através de uma produção de conteúdo pensada para engajar e conquistar o público.
Um exemplo de como essa abordagem faz toda a diferença é o case da Farofa do Dotô, nosso #ClienteLetraA. Quando começamos a trabalhar juntos, definimos o branding da marca — processo que envolveu tanto a criação do novo logo quanto a construção de um tom de voz — e partimos para a produção de conteúdo frequente e alinhado às metas da empresa.
Com uma identidade bem definida e um planejamento sólido, as redes sociais se tornaram o braço direito das ações offline da Farofa, o que garantiu uma expansão dos pontos de venda fixos da marca: de 8, saltamos para 19 — um aumento de 137,5%.
Em suma, uma gestão profissional de redes sociais vai ajudar a sua marca a criar relações de valor com os atuais e potenciais clientes e aumentar a visibilidade dela, expandindo todos os horizontes do negócio.
Vamos profissionalizar sua presença online?
Bom, agora que você já sabe a importância das redes sociais para o crescimento das empresas, a gente te convida a fazer uma reflexão sobre a presença digital da sua marca.031
Se o resultado não está como você idealiza — e nem atendendo às suas expectativas de mercado — não se preocupe, estamos aqui para te ajudar a gerir sua marca de forma estratégica no ambiente digital.
Entre em contato conosco e agende uma consultoria gratuita para discutirmos os melhores caminhos para as redes sociais do seu negócio.
Sobre o autor: Aline Barbosa
