Um site não é apenas um cartão de visitas online; ele é a porta de entrada para a sua empresa no mundo digital. É nele que você apresenta a sua marca, oferece informações relevantes e estabelece o primeiro contato com potenciais clientes, funcionando, portanto, como uma vitrine que nunca fecha. Mas problemas comuns podem acontecer.
E se você chegou até aqui, ao Blog da Letra A, certamente já entende isso — mesmo que inconscientemente. O que talvez você ainda não saiba é que não basta ter um endereço web bonito ou funcional; ele precisa ser estratégico, otimizado para buscas, com conteúdo relevante e alinhado aos objetivos do seu negócio.
Porém, muitas empresas cometem erros que, ao longo do tempo, podem prejudicar a performance de seus sites e afastar clientes em potencial. Essas falhas não só impactam a experiência do usuário, mas também afetam o SEO (Search Engine Optimization), a credibilidade da marca e, por consequência, as taxas de conversão.
Neste artigo, listamos e comentamos 5 problemas comuns que podem estar prejudicando a sua estratégia digital. Eles foram escolhidos com base no que o nosso Departamento de Transformação Digital identificou no atendimento a clientes de diversos segmentos. Nosso objetivo é simples e poderoso: ajudar você a identificá-los e entender como evitá-los.
Afinal, corrigir o rumo a tempo pode ser o diferencial que transforma um esforço digital comum em uma estratégia de sucesso. Vamos juntos nessa jornada?
Boa leitura!
1. Carregamento lento: o inimigo número 1 da conversão
Um dos problemas comuns — e mais prejudiciais — é ter um site que demora para carregar. Isso porque, de acordo com um estudo da HubSpot, 47% dos consumidores esperam que um site seja carregado em 2 segundos ou menos, e 40% dos usuários abandonam um site que leva mais de 3 segundos para carregar.
A verdade é que a atenção é a moeda mais valiosa do século 21 e, na disputa por ela, cada segundo conta. Além disso, um carregamento lento afeta o posicionamento do seu site nos motores de busca, já que o Google considera a velocidade de carregamento um critério importante para o SEO.
Como corrigir:
- Otimize imagens e vídeos para reduzir o tamanho sem comprometer a qualidade;
- Utilize ferramentas de cache para melhorar o tempo de resposta do servidor;
- Escolha uma hospedagem confiável que garanta um bom desempenho do seu site, independentemente do tráfego.
2. Design ruim: confusão à vista
Quando um visitante entra no seu site, ele deve ser capaz de navegar facilmente e encontrar o que procura de forma intuitiva. Dessa forma, sites com designs confusos, menus difíceis de entender ou navegação labiríntica podem frustrar os usuários e levá-los a abandonar a página rapidamente.
Como corrigir:
- Mantenha a simplicidade e a clareza no design, apostando em uma navegação intuitiva, com menus visíveis e categorias bem definidas;
- Use chamadas visuais (CTAs) claras e estratégicas para guiar o usuário nas ações que você deseja que ele tome;
- Teste diferentes layouts para identificar qual oferece a melhor experiência aos visitantes.
3. Responsividade: sua marca ao alcance das mãos
Com o aumento do uso de smartphones para acessar a internet, a falta de responsividade se tornou um dos problemas comuns para sites novos e antigos. Uma página que não se adapta a diferentes dispositivos e tamanhos de tela rapidamente afasta visitantes, já que a navegação torna-se difícil, confusa e frustrante.
E, para as empresas, isso significa perder potenciais clientes antes mesmo de comunicar o valor da sua marca.
Como corrigir:
- Invista em um design responsivo que ajuste automaticamente o layout para diferentes tamanhos de tela;
- Garanta que elementos como botões, fontes e imagens funcionem perfeitamente em dispositivos menores.
4. Conteúdo desatualizado? Adeus, credibilidade!
Oferecer conteúdo desatualizado ou irrelevante prejudica a imagem do seu negócio e, assim, afeta a sua autoridade digital. E se os visitantes perceberem que seu conteúdo está defasado, não tenha dúvida: eles vão questionar a credibilidade da sua marca e, consequentemente, procurar a concorrência!
Como corrigir:
- Atualize o conteúdo regularmente, incluindo informações sobre novos produtos, serviços ou tendências do setor;
- Produza materiais ricos para o público-alvo, como blogposts, estudos de caso e recursos educativos;
- Utilize técnicas de SEO para tornar seu conteúdo mais facilmente encontrável.
5. Falta de CTAs: problemas comuns fáceis de resolver
Sem uma chamada para ação (CTA) clara, visível e bem posicionada na página, o usuário pode ficar sem saber o que fazer após consumir o seu conteúdo. Isso interfere diretamente nas taxas de conversão, pois o visitante não é guiado para o próximo passo — seja comprar, se inscrever ou entrar em contato.
Mas a boa notícia é que este é, provavelmente, um dos problemas comuns mais fáceis de resolver.
Como corrigir:
- Inclua CTAs visíveis e atraentes em pontos estratégicos, como no topo da página, ao longo do conteúdo e ao final de cada seção;
- Use verbos de ação diretos, como “Compre agora” ou “Saiba mais”;
- Crie CTAs que ofereçam valor, como descontos ou conteúdos exclusivos.
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Resumindo, em um ambiente digital extremamente competitivo, investir em um site bem estruturado, rápido e otimizado é vital para o sucesso de qualquer negócio. Mas a gente sabe que reformular o site da sua empresa pode ser um projeto bastante espinhoso se você não contar com os parceiros certos nesse desafio.
Por isso, na Letra A, oferecemos soluções personalizadas para transformar sua presença digital, unindo tecnologia de ponta e estratégias alinhadas ao seu mercado de atuação. Nosso Departamento de Transformação Digital está preparado para identificar os pontos críticos do seu site e criar um plano de ação eficaz que impulsione os seus resultados.
Entre em contato conosco e receba um diagnóstico gratuito do seu site!
Sobre o autor: Carla Cruz
