Com a chegada da Black Friday, marcada para essa sexta-feira (28), consumidores de todo o país já começam a monitorar preços e promoções em sites e aplicativos. Em 2024, as vendas na data no Brasil registraram um faturamento total de R$ 9,38 bilhões no e-commerce. Para 2025, a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) projeta um crescimento entre 8% e 16% em comparação com o ano anterior.
Mas junto com as ofertas, cresce também o número de fraudes online, que seguem liderando o ranking de golpes no Brasil. Saber comparar preços, verificar a procedência de sites e desconfiar de ofertas milagrosas são atitudes que podem evitar prejuízos e garantir que o tão aguardado desconto não vire uma dor de cabeça. Para o professor Anderson Cruz, especialista em Tecnologia e docente do curso de Análise e Desenvolvimento de Sistemas da Estácio, é possível aproveitar as promoções sem se endividar nem cair em armadilhas digitais desde que se adote uma postura mais atenta e preventiva.
“Antes de comprar, o consumidor precisa saber se a promoção é real. O ideal é acompanhar o preço do produto desde o fim de setembro, para comparar e evitar cair na armadilha de lojas que aumentam o valor antes de anunciar o desconto”, orienta o professor.
Além disso, é essencial ficar atento à reputação da loja. “Antes de inserir os dados do cartão, verifique se o site tem o cadeado de segurança e o endereço começa com https. Depois, consulte a loja em plataformas como o Reclame Aqui”, reforça. O “HTTPS” citado pelo docente é um protocolo de segurança que exige o uso de certificados digitais, que garantem a autenticidade do site e o sigilo dos dados dos consumidores.
PIX, boletos e cartões virtuais
Desde a popularização do PIX, as transações se tornaram mais rápidas e, com isso, os golpes também. O especialista recomenda conferir sempre o destinatário antes de concluir o pagamento. “Se o PIX ou boleto estiver em nome de pessoa física, e não da loja, desconfie. Um boleto legítimo do Mercado Livre não pode ir para ‘José da Silva’, por exemplo. Isso indica fraude”, explica.
Outra dica é optar por cartões virtuais temporários, que vencem em poucas horas e reduzem o risco de clonagem.
E-mails falsos e armadilhas digitais
Um dos golpes mais sofisticados é o phishing, quando criminosos enviam mensagens falsas se passando por empresas conhecidas. “Esses e-mails chegam com promoções muito atraentes, e os links levam a páginas falsas. Hoje, os fraudadores trabalham de forma profissional, e é difícil perceber a diferença”, alerta Cruz.
A orientação é nunca clicar diretamente nos links recebidos: o consumidor deve entrar no site oficial da loja e verificar se a oferta realmente existe.
Segurança redobrada para idosos e jovens
O professor também destaca a importância de orientar pessoas mais vulneráveis, como idosos e adolescentes, que podem ser mais suscetíveis às falsas ofertas. “Nessas faixas etárias, o impulso de comprar ou a falta de experiência digital pode facilitar os golpes. É fundamental que familiares acompanhem e orientem”, aconselha.
Outro cuidado essencial é nunca concluir pagamentos fora das plataformas oficiais de e-commerce. “Se a loja cancela o pedido e tenta te contatar por WhatsApp para concluir o pagamento, é golpe. Sites sérios não fazem esse tipo de procedimento”, finaliza.
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A parceria entre R. Godoy e a Letra A tem se mostrado fundamental para o sucesso de iniciativas culturais e sociais em solo potiguar. Um encontro de propósitos: comunicar com profundidade, estratégia e sensibilidade. Na Mostra Movimento Armorial 50 Anos, essa colaboração foi decisiva para dar visibilidade ao legado de Ariano Suassuna. Já na estreia do evento Cultura, Organização Não Governamental e Ativismo – CONGA, a Letra A garantiu uma comunicação alinhada ao espírito do projeto. A assessoria de imprensa foi um dos pilares que impulsionaram o alcance e a participação do público nessas iniciativas – e isso só foi possível graças à sintonia entre criação, estratégia e execução.
Regina Rosa de Godoy | Diretora Executiva da R. Godoy
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Há mais de 27 anos, estamos nesta parceria - Casa Escola e Letra A. Fomos construindo em conjunto o formato muito particular de revelar por meio da imprensa e mídias os caminhos não canônicos de uma educação progressiva. Hoje em dia, com uma equipe maravilhosa, continuamos construindo caminhos, quando os meios se ampliaram e os serviços se multiplicaram, o que tem nos trazido um alcance midiático bastante expressivo. Se alguém me perguntar se conheço alguém ou escritório que faça um bom trabalho de publicidade e assessoramento, eu primeiro diria: visite o Instagram da Casa Escola e vai saber se está bem assessorada ou não. É lógico que sim! Portanto, continuamos com a Letra A e super indico.
Priscila Griner | Diretora da Casa Escola
Há mais de 27 anos, estamos nesta parceria - Casa Escola e Letra A. Fomos construindo em conjunto o formato muito particular de revelar por meio da imprensa e mídias os caminhos não canônicos de uma educação progressiva. Hoje em dia, com uma equipe maravilhosa, continuamos construindo caminhos, quando os meios se ampliaram e os serviços se multiplicaram, o que tem nos trazido um alcance midiático bastante expressivo. Se alguém me perguntar se conheço alguém ou escritório que faça um bom trabalho de publicidade e assessoramento, eu primeiro diria: visite o Instagram da Casa Escola e vai saber se está bem assessorada ou não. É lógico que sim! Portanto, continuamos com a Letra A e super indico.
Sempre acreditamos que nos unirmos aos competentes é uma excelente estratégia. Por isso, desde 2007, mantemos parceria com a Letra A como nossa fornecedora de serviços de assessoria de comunicação com o mercado, bem como para iniciativas de endomarketing. A razão da longevidade é sinônimo de competência, envolvimento com afinco e excelentes resultados!
Rui Cadete | Presidente do RC Hub
Sempre acreditamos que nos unirmos aos competentes é uma excelente estratégia. Por isso, desde 2007, mantemos parceria com a Letra A como nossa fornecedora de serviços de assessoria de comunicação com o mercado, bem como para iniciativas de endomarketing. A razão da longevidade é sinônimo de competência, envolvimento com afinco e excelentes resultados!
Com a contratação dos serviços da Letra A, a Sogorn experimentou um avanço da divulgação de sua marca, do trabalho associativo e do reconhecimento pelos associados da ginecologia e obstetrícia. Outro aspecto é a perspectiva de estreitamento da comunicação com os associados, imprensa e a população em geral através da perene divulgação. Estamos muito satisfeitos com essa parceria e com o valor que isso tem contribuído para o reconhecimento do trabalho da nossa diretoria.
Robinson Dias | Presidente da Associação de Ginecologia e Obstetrícia do Rio Grande do Norte (Sogorn)
Com a contratação dos serviços da Letra A, a Sogorn experimentou um avanço da divulgação de sua marca, do trabalho associativo e do reconhecimento pelos associados da ginecologia e obstetrícia. Outro aspecto é a perspectiva de estreitamento da comunicação com os associados, imprensa e a população em geral através da perene divulgação. Estamos muito satisfeitos com essa parceria e com o valor que isso tem contribuído para o reconhecimento do trabalho da nossa diretoria.
Nós do Natal Shopping temos a Letra A Comunicação como parceira do nosso negócio há mais de 10 anos e estamos extremamente satisfeitos com o trabalho construído até aqui. Sabemos da importância de se ter ao lado profissionais de credibilidade e que atuem com responsabilidade junto à imprensa local. Esse com certeza é um grande diferencial da equipe que faz a Letra A. Além do ótimo relacionamento que possuem com os veículos e meios de comunicação, sempre buscam levar nossas ações e nosso nome aos principais espaços de divulgação.
Diana Petta | Gerente de Marketing do Natal Shopping
Nós do Natal Shopping temos a Letra A Comunicação como parceira do nosso negócio há mais de 10 anos e estamos extremamente satisfeitos com o trabalho construído até aqui. Sabemos da importância de se ter ao lado profissionais de credibilidade e que atuem com responsabilidade junto à imprensa local. Esse com certeza é um grande diferencial da equipe que faz a Letra A. Além do ótimo relacionamento que possuem com os veículos e meios de comunicação, sempre buscam levar nossas ações e nosso nome aos principais espaços de divulgação.
O trabalho da Letra A na assessoria de imprensa dos projetos e conteúdos que a Mapa realiza é um agregador de valor. Nós sentimos que "informamos com qualidade", e além do trabalho que é super profissional, sempre em tempo, sensível, de uma escuta atenta, atinada e assertiva para descobrir caminhos de potencializar a presença dos nossos conteúdos nos meios de comunicação.
Tatiane Fernandes | Diretora da Mapa Realizações culturais
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A atuação da Letra A tem sido elemento chave para o sucesso das estratégias da Faculdade Estácio de Natal. Nossa instituição sempre se dedicou a oferecer formação profissional de qualidade para o mercado. No entanto, sabemos que a excelência acadêmica deve ser acompanhada de uma comunicação eficaz com a sociedade. É aí que entra a Letra A, desempenhando um papel fundamental na divulgação de nossa expertise, conquistas, eventos e projetos. Através de estratégias bem elaboradas, sua equipe tem contribuído para manter a Faculdade Estácio de Natal em destaque nos meios de comunicação, fortalecendo nossa reputação e ampliando nosso alcance.
Clécio Franco | Gestor da Estácio Natal
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Ganhamos espaços importantes na mídia do Rio Grande do Norte ampliando a comunicação do nosso fazer artístico no mercado da dança durante esses três anos em que tivemos a Letra A como a nossa grande parceira!
Anderson Leão | Diretor Artístico do Grupo Movidos Dança
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