A liberação de saques do FGTS, a chegada do 13º salário e as facilidades das condições de pagamento que foram oferecidas pela Black Friday são atrativos para o aumento do consumo nesta época do ano. No entanto, é preciso cautela para não entrar em 2020 no vermelho ou ter dores de cabeça com os produtos após as compras, por direitos negligenciados ou arrependimentos. Professores da Estácio especialistas em Gestão Financeira, Direito do Consumidor e Redes de Computadores dão orientações para melhor aproveitar este período.
Primeiramente, deve-se ter cautela antes de gastar o primeiro centavo dessa renda extra. De acordo com Sarlyane Braga, professora de Economia da Faculdade Estácio de Natal, montar uma lista de prioridades com as demandas mais urgentes pode ser um bom começo para planejar os investimentos. A época também é um bom momento para renegociar os débitos e fazer um bom planejamento financeiro para que, no próximo ano, não sejam geradas novas dívidas e o cenário de endividamento seja o mesmo do atual ou até maior.
“Algumas empresas realizam campanhas de renegociação retirando, por exemplo, os juros que tenham incidido nas parcelas em atraso. Além disso, com o dinheiro do saque do FGTS e 13º em mãos fica mais fácil conquistar descontos especiais”, esclarece a professora. Contudo, antes de seguir às compras natalinas, é preciso também se preparar para os gastos típicos de início de ano, tais como IPTU, IPVA e material escolar para quem tem filhos.
Cuidados na hora das compras
O novo formato de compras que se fortalece cada vez mais no ambiente virtual, também traz ao consumidor a necessidade de entender diferentes direitos e de tomar alguns cuidados especiais com a segurança. Um deles é o “direito ao arrependimento”, previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, em que o consumidor pode devolver o produto, sem necessidade de justificativa e sem ônus.
Segundo o CDC, após receber o produto na sua casa ou contratar um serviço, o cliente tem um prazo de até sete dias para arrependimento – envio do produto e recebimento do valor gasto. “Não há necessidade de o produto ter vícios ou defeitos, simplesmente não correspondeu à expectativa. Inclusive todos os ônus com fretes para devolução e restituição cabem ao fornecedor”, explica o professor de Direito, Evandro Minchoni.
Quanto às datas para entrega, as lojas e sites podem colocar diferentes prazos e o CDC não prevê nenhum período limite. Dessa forma, a obrigação incide no que ficou acordado entre o fornecedor e o consumidor. “Caso o prazo combinado não seja cumprido, inicialmente o consumidor pode rescindir o contrato ou, se tiver interesse em receber o produto, exigir o cumprimento forçado da oferta”, esclarece.
Segurança no ambiente virtual
Sobre a segurança nas compras no ambiente virtual, há alguns itens que devem ser observados. “Quando vamos a algum centro comercial, sempre comparamos os produtos e as lojas. Nas compras online é da mesma forma: o consumidor deve fazer uma pesquisa sobre a loja onde deseja comprar. Ele deve avaliar, principalmente, a credibilidade dela”, explica Emmanoel Monteiro, coordenador dos cursos de Redes de Computadores e Análise de Desenvolvimento de Sistemas da Faculdade Estácio de Natal.
Segundo o especialista, um dos primeiros critérios de segurança é escolher uma loja virtual conhecida, ou indicada por alguém que já realizou alguma compra nela. Para saber se o site é confiável, a internet também colabora, dispondo a exibição de uma conexão segura através do protocolo HTTPS. A identificação do protocolo é apresentada na barra de endereço na cor verde e ao lado do endereço eletrônico tem a imagem de um cadeado.
Na hora de efetivar a compra, prefira ainda os sites que possuem serviços de pagamento como o Paypal, Pagseguro, Mercado Pago, que apresentam maior segurança aos consumidores, à medida que dão garantias de cancelamento da transação, ou estorno do valor pago, aconselha Monteiro.
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Sempre acreditamos que nos unirmos aos competentes é uma excelente estratégia. Por isso, desde 2007, mantemos parceria com a Letra A como nossa fornecedora de serviços de assessoria de comunicação com o mercado, bem como para iniciativas de endomarketing. A razão da longevidade é sinônimo de competência, envolvimento com afinco e excelentes resultados!
Rui Cadete | Presidente do RC Hub
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Com a contratação dos serviços da Letra A, a Sogorn experimentou um avanço da divulgação de sua marca, do trabalho associativo e do reconhecimento pelos associados da ginecologia e obstetrícia. Outro aspecto é a perspectiva de estreitamento da comunicação com os associados, imprensa e a população em geral através da perene divulgação. Estamos muito satisfeitos com essa parceria e com o valor que isso tem contribuído para o reconhecimento do trabalho da nossa diretoria.
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Nós do Natal Shopping temos a Letra A Comunicação como parceira do nosso negócio há mais de 10 anos e estamos extremamente satisfeitos com o trabalho construído até aqui. Sabemos da importância de se ter ao lado profissionais de credibilidade e que atuem com responsabilidade junto à imprensa local. Esse com certeza é um grande diferencial da equipe que faz a Letra A. Além do ótimo relacionamento que possuem com os veículos e meios de comunicação, sempre buscam levar nossas ações e nosso nome aos principais espaços de divulgação.
Diana Petta | Gerente de Marketing do Natal Shopping
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Há mais de 27 anos, estamos nesta parceria - Casa Escola e Letra A. Fomos construindo em conjunto o formato muito particular de revelar por meio da imprensa e mídias os caminhos não canônicos de uma educação progressiva. Hoje em dia, com uma equipe maravilhosa, continuamos construindo caminhos, quando os meios se ampliaram e os serviços se multiplicaram, o que tem nos trazido um alcance midiático bastante expressivo. Se alguém me perguntar se conheço alguém ou escritório que faça um bom trabalho de publicidade e assessoramento, eu primeiro diria: visite o Instagram da Casa Escola e vai saber se está bem assessorada ou não. É lógico que sim! Portanto, continuamos com a Letra A e super indico.
Priscila Griner | Diretora da Casa Escola
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O trabalho da Letra A na assessoria de imprensa dos projetos e conteúdos que a Mapa realiza é um agregador de valor. Nós sentimos que "informamos com qualidade", e além do trabalho que é super profissional, sempre em tempo, sensível, de uma escuta atenta, atinada e assertiva para descobrir caminhos de potencializar a presença dos nossos conteúdos nos meios de comunicação.
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A atuação da Letra A tem sido elemento chave para o sucesso das estratégias da Faculdade Estácio de Natal. Nossa instituição sempre se dedicou a oferecer formação profissional de qualidade para o mercado. No entanto, sabemos que a excelência acadêmica deve ser acompanhada de uma comunicação eficaz com a sociedade. É aí que entra a Letra A, desempenhando um papel fundamental na divulgação de nossa expertise, conquistas, eventos e projetos. Através de estratégias bem elaboradas, sua equipe tem contribuído para manter a Faculdade Estácio de Natal em destaque nos meios de comunicação, fortalecendo nossa reputação e ampliando nosso alcance.
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Ganhamos espaços importantes na mídia do Rio Grande do Norte ampliando a comunicação do nosso fazer artístico no mercado da dança durante esses três anos em que tivemos a Letra A como a nossa grande parceira!
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