O universo do marketing muda rapidamente a cada dia. Aquela estratégia que antes funcionava perfeitamente bem para diversas ações de marketing, hoje já não faz mais sentido para sua empresa, nem para o público consumidor. Então, o que fazer no marketing digital para 2023?

São muitas ferramentas e novas formas de criar conteúdo e divulgá-lo. Saber como cada uma delas funciona é primordial para qualquer profissional da área que deseja se destacar e realizar um trabalho que atenda aos objetivos almejados. 

Se você está naquele momento de planejamento de ações de marketing para o ano que vem, certamente este artigo será de grande ajuda. Reunimos aqui as principais tendências para o marketing digital para 2023 para você ficar de olho. 

Boa leitura!

Marketing digital para 2023: conheça quais são elas!

1.Comunicação personalizada

Mensagens com um tom mais pessoal, trazendo a marca mais próxima do consumidor, devem continuar firmes e fortes em 2023. Textos desenvolvidos para e-mail marketing, landing pages, chatbots e outros canais de comunicação precisam estar de acordo com as preferências de cada usuário, a partir das informações pessoais enviadas para cadastro.

2. CRM 

As ferramentas de gestão de relacionamento, conhecidas como CRM, são um método adotado por várias empresas para armazenamento dos dados pessoais dos seus clientes. 

Para 2023, especialistas indicam utilizar o CRM de maneira mais estratégica. Ou seja, analisar e interpretar estas informações disponíveis e incluir no planejamento de ações comerciais da marca ao longo do ano. Dessa forma, poderá desenvolver uma comunicação mais personalizada e atrativa, como vimos no tópico anterior.

3 . Experiência do cliente

Não é novidade que uma experiência de compra positiva rende bons frutos para qualquer marca, seja no meio físico ou digital. Para tornar a jornada de compra ainda mais fluída e personalizada, uma forte tendência para o marketing digital em 2023 está no uso da tecnologia por voz.

Este mecanismo pode ser aplicado no desenvolvimento de conteúdos mais objetivos, como, por exemplo, com intertítulos em forma de perguntas, semelhante ao jeito como as pessoas costumam pesquisar na internet. Isso facilita no entendimento de como o seu produto/serviço pode ajudar àquele determinado consumidor e fazer as adaptações necessárias para corresponder às suas expectativas.

4. Marketing interativo

Outra forte tendência do marketing digital para 2023, o Marketing Interativo, são os famosos quizzes – campanhas de email com links segmentados, entre outros formatos de comunicação que visam à interação do usuário com a marca, a partir de alguma ação.

Com o Marketing Interativo, as empresas conseguem mapear com maior facilidade os dados do cliente sobre as ações que costumam causar maior impacto – desde seu perfil demográfico ao comportamento de consumo.

5. Marketing de influência

O mercado na totalidade já entendeu que não dá para ignorar a relevância dos influenciadores sobre a decisão de compra do consumidor comum. 

Hoje, é possível encontrar influencers com as mais variadas propostas. Portanto, vale a pena pesquisar nas mídias digitais quais são os nomes mais expressivos, sua taxa de engajamento e perfil de conteúdo. 

A fase final é avaliar qual o nome que melhor se enquadra na mensagem que a marca deseja passar aos seus seguidores, bem como os objetivos que deseja atingir. 

6. Conteúdo em vídeo

Não dá para falar em tendências do marketing digital para 2023 e não citar o conteúdo em vídeo. Em um mundo onde as famosas dancinhas de Tik Tok viralizam instantes após sua publicação, as marcas que desejam se destacar neste meio devem prezar pelo conteúdo da mensagem transmitida em forma de vídeo. 

Para as que desejam começar quanto antes, comece criando vídeos sobre como usar determinado serviço ou produto oferecido e publique nas páginas oficiais da empresa nas redes sociais. Outro formato de conteúdo interessante são dicas e informações sobre algum assunto relevante que faça parte do nicho da sua marca.

7. Diversidade

A diversidade tem virado pauta importante para marcas que desejam se firmar no mercado como apoiadoras de causas sociais relevantes para a sociedade.

A diversidade como elemento principal na mensagem de um produto ou serviço – quando não feito como puro oportunismo – é visto como positivo para o consumidor atual. Pois, ela reforça o compromisso da instituição em trazer à luz assuntos sociais relevantes, além de aproximar o público inserido nestas esferas. 

É importante lembrar que a inclusão de pessoas negras, LGBTPQIA+, pessoas com deficiência ou de origem indígena não devem se restringir apenas a ações de viés comercial. 

Se você é empresário ou gestor de uma empresa, certifique-se de ter no seu time de profissionais pessoas que também possuem tais características. 

8. Comunicação omnichannel

A comunicação omnichannel traz maior autonomia para o cliente escolher a melhor via para se informar e consumir a marca (loja física, e-commerce ou aplicativo) O objetico é único: reforçar a importância de oferecer ao cliente uma experiência positiva de consumo. 

9. Conteúdo gerado pelo consumidor da marca

O conceito de criar conteúdo é bastante abrangente, não é mesmo? Afinal, todo usuário frequente de internet está criando seu próprio conteúdo, mesmo sem pretensão de viralizar ou atrair engajamento para seu perfil.

E é pensando nisso que uma das grandes tendências para o marketing digital de 2023 que as marcas deverão ficar de olho está na inclusão de vídeos, fotos e opiniões dos seus clientes sobre seu produto ou serviço em suas ações comerciais. 

Essa estratégia ajuda na humanização da marca e na criação de vínculo mais estreito com o cliente. Para isso, divulgue o uso de hashtags personalizadas para os usuários utilizarem em posts nas suas redes sociais ao falar sobre seu produto.

Busque também as avaliações feitas pelos consumidores em plataformas com este fim, para entender como sua marca está sendo vista no mercado.

São muitas as tendências do marketing digital previstas para 2023, um ano que promete ser intenso e bastante produtivo para profissionais da área. Esperamos que este artigo possa te ajudar a entender melhor cada uma delas e a investir naquelas que melhor se adéquam à estratégia comercial e de comunicação pensada para a sua marca no próximo ano.

Agora, atualizado dos aspectos mais importantes no marketing digital para 2023, você sabe que é essencial ter todas as ações bem planejadas. Que tal conferir todos os passos para construir sua presença digital?

Sobre o autor: Ângela Bezerra

Diretora da Letra A Comunicação, Ângela Bezerra é jornalista formada pela UFRN com MBA em Marketing Estratégico e é mestra em Antropologia pela UFRN. Trabalhou como repórter na Inter TV Cabugi (afiliada da Rede Globo) por 10 anos e lecionou como professora convidada na pós-graduação em Assessoria de Imprensa da Estácio. Atua há mais de 20 anos com assessoria de comunicação.

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O universo do marketing muda rapidamente a cada dia. Aquela estratégia que antes funcionava perfeitamente bem para diversas ações de marketing, hoje já não faz mais sentido para sua empresa, nem para o público consumidor. Então, o que fazer no marketing digital para 2023?

São muitas ferramentas e novas formas de criar conteúdo e divulgá-lo. Saber como cada uma delas funciona é primordial para qualquer profissional da área que deseja se destacar e realizar um trabalho que atenda aos objetivos almejados. 

Se você está naquele momento de planejamento de ações de marketing para o ano que vem, certamente este artigo será de grande ajuda. Reunimos aqui as principais tendências para o marketing digital para 2023 para você ficar de olho. 

Boa leitura!

Marketing digital para 2023: conheça quais são elas!

1.Comunicação personalizada

Mensagens com um tom mais pessoal, trazendo a marca mais próxima do consumidor, devem continuar firmes e fortes em 2023. Textos desenvolvidos para e-mail marketing, landing pages, chatbots e outros canais de comunicação precisam estar de acordo com as preferências de cada usuário, a partir das informações pessoais enviadas para cadastro.

2. CRM 

As ferramentas de gestão de relacionamento, conhecidas como CRM, são um método adotado por várias empresas para armazenamento dos dados pessoais dos seus clientes. 

Para 2023, especialistas indicam utilizar o CRM de maneira mais estratégica. Ou seja, analisar e interpretar estas informações disponíveis e incluir no planejamento de ações comerciais da marca ao longo do ano. Dessa forma, poderá desenvolver uma comunicação mais personalizada e atrativa, como vimos no tópico anterior.

3 . Experiência do cliente

Não é novidade que uma experiência de compra positiva rende bons frutos para qualquer marca, seja no meio físico ou digital. Para tornar a jornada de compra ainda mais fluída e personalizada, uma forte tendência para o marketing digital em 2023 está no uso da tecnologia por voz.

Este mecanismo pode ser aplicado no desenvolvimento de conteúdos mais objetivos, como, por exemplo, com intertítulos em forma de perguntas, semelhante ao jeito como as pessoas costumam pesquisar na internet. Isso facilita no entendimento de como o seu produto/serviço pode ajudar àquele determinado consumidor e fazer as adaptações necessárias para corresponder às suas expectativas.

4. Marketing interativo

Outra forte tendência do marketing digital para 2023, o Marketing Interativo, são os famosos quizzes – campanhas de email com links segmentados, entre outros formatos de comunicação que visam à interação do usuário com a marca, a partir de alguma ação.

Com o Marketing Interativo, as empresas conseguem mapear com maior facilidade os dados do cliente sobre as ações que costumam causar maior impacto – desde seu perfil demográfico ao comportamento de consumo.

5. Marketing de influência

O mercado na totalidade já entendeu que não dá para ignorar a relevância dos influenciadores sobre a decisão de compra do consumidor comum. 

Hoje, é possível encontrar influencers com as mais variadas propostas. Portanto, vale a pena pesquisar nas mídias digitais quais são os nomes mais expressivos, sua taxa de engajamento e perfil de conteúdo. 

A fase final é avaliar qual o nome que melhor se enquadra na mensagem que a marca deseja passar aos seus seguidores, bem como os objetivos que deseja atingir. 

6. Conteúdo em vídeo

Não dá para falar em tendências do marketing digital para 2023 e não citar o conteúdo em vídeo. Em um mundo onde as famosas dancinhas de Tik Tok viralizam instantes após sua publicação, as marcas que desejam se destacar neste meio devem prezar pelo conteúdo da mensagem transmitida em forma de vídeo. 

Para as que desejam começar quanto antes, comece criando vídeos sobre como usar determinado serviço ou produto oferecido e publique nas páginas oficiais da empresa nas redes sociais. Outro formato de conteúdo interessante são dicas e informações sobre algum assunto relevante que faça parte do nicho da sua marca.

7. Diversidade

A diversidade tem virado pauta importante para marcas que desejam se firmar no mercado como apoiadoras de causas sociais relevantes para a sociedade.

A diversidade como elemento principal na mensagem de um produto ou serviço – quando não feito como puro oportunismo – é visto como positivo para o consumidor atual. Pois, ela reforça o compromisso da instituição em trazer à luz assuntos sociais relevantes, além de aproximar o público inserido nestas esferas. 

É importante lembrar que a inclusão de pessoas negras, LGBTPQIA+, pessoas com deficiência ou de origem indígena não devem se restringir apenas a ações de viés comercial. 

Se você é empresário ou gestor de uma empresa, certifique-se de ter no seu time de profissionais pessoas que também possuem tais características. 

8. Comunicação omnichannel

A comunicação omnichannel traz maior autonomia para o cliente escolher a melhor via para se informar e consumir a marca (loja física, e-commerce ou aplicativo) O objetico é único: reforçar a importância de oferecer ao cliente uma experiência positiva de consumo. 

9. Conteúdo gerado pelo consumidor da marca

O conceito de criar conteúdo é bastante abrangente, não é mesmo? Afinal, todo usuário frequente de internet está criando seu próprio conteúdo, mesmo sem pretensão de viralizar ou atrair engajamento para seu perfil.

E é pensando nisso que uma das grandes tendências para o marketing digital de 2023 que as marcas deverão ficar de olho está na inclusão de vídeos, fotos e opiniões dos seus clientes sobre seu produto ou serviço em suas ações comerciais. 

Essa estratégia ajuda na humanização da marca e na criação de vínculo mais estreito com o cliente. Para isso, divulgue o uso de hashtags personalizadas para os usuários utilizarem em posts nas suas redes sociais ao falar sobre seu produto.

Busque também as avaliações feitas pelos consumidores em plataformas com este fim, para entender como sua marca está sendo vista no mercado.

São muitas as tendências do marketing digital previstas para 2023, um ano que promete ser intenso e bastante produtivo para profissionais da área. Esperamos que este artigo possa te ajudar a entender melhor cada uma delas e a investir naquelas que melhor se adéquam à estratégia comercial e de comunicação pensada para a sua marca no próximo ano.

Agora, atualizado dos aspectos mais importantes no marketing digital para 2023, você sabe que é essencial ter todas as ações bem planejadas. Que tal conferir todos os passos para construir sua presença digital?

Sobre o autor: Ângela Bezerra

Diretora da Letra A Comunicação, Ângela Bezerra é jornalista formada pela UFRN com MBA em Marketing Estratégico e é mestra em Antropologia pela UFRN. Trabalhou como repórter na Inter TV Cabugi (afiliada da Rede Globo) por 10 anos e lecionou como professora convidada na pós-graduação em Assessoria de Imprensa da Estácio. Atua há mais de 20 anos com assessoria de comunicação.

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