Engajamento nas redes sociais: vale tudo por uma curtida?

A busca por curtidas, compartilhamentos e comentários nas redes sociais tornou-se uma corrida incessante – tanto entre grandes influenciadores quanto entre anônimos que desejam viralizar algum conteúdo. Mas até que ponto estamos dispostos a ir por uma simples curtida?

Neste texto, vamos entender a dinâmica do engajamento nas mídias sociais, compreendendo sua importância e explorando as motivações por trás de abordagens extremas. Além disso, vamos também te apresentar estratégias saudáveis para ter bons resultados no mundo online através de ações autênticas e significativas. 

A importância do engajamento nas redes sociais

Quando alcançado por meio de estratégias positivas, o engajamento nas redes sociais é essencial para a construção de resultados sólidos, especialmente quando estamos falando de empresas que buscam estabelecer uma presença digital relevante. 

É importante mencionarmos que não se trata apenas de uma métrica vaidosa, mas sim, de um fator importantíssimo para a construção de autoridade e posicionamento de uma marca. Por isso, vamos dar uma olhada em alguns motivos que tornam o engajamento nas redes sociais algo tão crucial para as empresas.

Conversão em vendas

O engajamento representa a interação ativa do público com o conteúdo da sua empresa, o que pode ser traduzido em resultados tangíveis. Quando as postagens de uma determinada marca recebem altos níveis de engajamento, como comentários de seguidores envolvidos, compartilhamentos e cliques em links, é comum que esses números se relacionem diretamente com um aumento nas conversões e vendas.

Imagine que você está rolando pelo feed do Instagram e encontra uma postagem impulsionada de uma empresa. Se esse conteúdo gerou discussões interessantes nos comentários, há uma probabilidade muito maior de que você se envolva com o que foi compartilhado, conheça o perfil da marca e, eventualmente, faça uma compra.

Ganho de visibilidade através do algoritmo

Os algoritmos de todas as redes sociais possuem um papel fundamental na exposição do conteúdo de uma marca aos seus seguidores. Mas como isso funciona? 

Eles levam em consideração o engajamento como um dos principais critérios para determinar a visibilidade dos conteúdos publicados. Ou seja, quanto mais interações uma postagem recebe, maior a chance dela ser entregue para mais e mais seguidores.

Assim, o engajamento afeta diretamente a quantidade de usuários que irão consumir seu conteúdo e, consequentemente, a visibilidade da sua marca dentro das redes sociais.

Construção de uma marca sólida

Quando uma empresa é ativa nas redes sociais e interage de forma autêntica com seus seguidores, ela demonstra não só uma grande humanização, mas também compromisso e transparência com o público.

Essas interações contribuem para a percepção da marca como uma autoridade em seu setor, ajudando na construção de uma marca confiável e sólida.

Exemplos de abordagens extremas

Como vimos, o engajamento nas redes sociais é vital para o sucesso online. Por isso, algumas marcas e influenciadores podem acabar adotando medidas extremas na busca incessante por interações imediatas. 

Essas estratégias, embora possam até conseguir gerar algum resultado imediato, geralmente vêm acompanhadas de riscos e podem comprometer a autenticidade das interações. A seguir, vamos analisar alguns desses casos incomuns.

Lives NPC

O primeiro exemplo para este texto não poderia ser outro. As lives NPC tomaram conta do TikTok nas últimas semanas e levantaram diversas polêmicas. Elas proporcionaram não só uma grande onda de engajamento, mas também monetização para os perfis que as realizaram. 

Em resumo, as lives consistiram em usuários da plataforma que decidiram replicar os movimentos repetitivos dos NPC – non-playable character (personagem não jogável, em tradução literal). Assim, eles reproduziam movimentos específicos de acordo com os “presentes” que recebiam do público na live, sendo comandados pelos espectadores que tinham o poder de definir a próxima ação a ser realizada.

Algumas lives atingiram números exorbitantes de espectadores e presentes, os quais são convertidos em moedas pela plataforma e podem ser sacadas pelo dono do perfil.

Pegadinha de rua 

O canal do YouTube “Classified Goons” possui uma série de vídeos de pegadinhas de rua, onde pessoas aleatórias são abordadas de surpresa para participar das brincadeiras. 

Esse tipo de conteúdo, que para muitos é visto como uma forma de diversão, para outros, nem tanto. Algumas pessoas não só se recusam a participar dos vídeos, como podem vir a ter atitudes perigosas diante da abordagem, que pode ser considerada invasiva. 

E foi o que acabou acontecendo. Após insistir em uma pegadinha do canal, o autor dos vídeos foi atingido por um tiro pelo homem abordado na ocasião em questão. 

Quais são os riscos? 

Embora essas abordagens no estilo “tudo por uma curtida” possam parecer uma maneira tentadora de impulsionar o engajamento nas redes sociais, elas não estão livres de riscos e repercussões negativas (além de, é claro, poder comprometer até mesmo a integridade física de quem se arrisca tanto, como no exemplo que trouxemos).

Alguns dos problemas que empresas podem enfrentar utilizando abordagens extremas por engajamento são:

1. Danos à imagem da marca: o público pode facilmente entender as ações como desonestas ou apelativas, o que se traduz como perda de confiança e credibilidade.
2. Perda de público orgânico: ao realizar tais ações, as empresas podem atrair seguidores que estejam interessados somente no entretenimento momentâneo do conteúdo, e não no envolvimento geral e sólido com a marca (que, como vimos, pode gerar conversão em vendas).
3. Penalizações nas plataformas: as redes sociais possuem diretrizes de uso que devem ser respeitadas por todos os usuários. Ações extremas, como as que citamos acima, podem violar essas regras e causar penalizações, como suspensão da conta e restrições de publicações. Foi o que aconteceu, por exemplo, com os usuários que produziram lives NPC para seus próprios perfis. 

Desse modo, o possível engajamento imediato – que é resultado dessas ações – podem ter um preço alto e comprometer o desempenho das empresas a médio e longo prazo. 

Estratégias saudáveis para ter engajamento

Indo no caminho contrário às abordagens extremas, sua empresa pode adotar ações saudáveis para impulsionar o engajamento nas redes sociais. Vamos agora, por fim, conferir algumas dessas estratégias.

1. Produza constantemente conteúdo relevante e de qualidade, que tenha sentido e que se relacione diretamente com o que sua empresa oferece.
2. Interaja com seu público de forma autêntica e valorize os feedbacks recebidos por ele.
3. Trabalhe com influenciadores e estabeleça parcerias sólidas para expandir seu público e promover interações genuínas.
4. Explore e utilize as táticas de tráfego pago para ir além dos resultados orgânicos e conseguir converter possíveis leads em clientes fidelizados.
5. Acompanhe e analise o desempenho da sua marca em todas as redes sociais em que ela está presente. Isso permitirá que você observe quais publicações tiveram melhor resultado e invista em estratégias que, de fato, façam sentido para seu perfil. 

Agora que você já conferiu o que fazer (e também o que não fazer) para conseguir engajamento nas redes sociais da sua empresa, fique por dentro também de como construir sua presença digital do zero para impulsionar ainda mais seus resultados. Confira clicando aqui!